国产自91精品自在拍精选久久_久久一级精品毛片_亚洲一区二区福利在线观看_一级片免费在线观看视频_三级黄色网的直播内容_国产av日韩一区二区三区_影音先锋av在线资源网_日韩特级免费毛片_亚洲无码午夜视频_欧美日韩中文在线观看的

馬化騰:騰訊不要進入各行各業(yè)取而代之 要成為數字化轉型的連接器

2018-04-12

4 月 12 日至 13 日,2018 中國“互聯網+”數字經濟峰會在重慶舉行。本次峰會以“助力新生態(tài)共享新機遇”為主題,由重慶市人民政府指導,人民日報全國黨媒信息公共平臺、重慶市經濟和信息化委員會與騰訊公司共同主辦。會上,騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰發(fā)表了題為《互聯網+助力數字中國建設》的演講。   馬化騰用“一個目標,三個角色,五個領域,七種工具”概括他的思考。   “一個目標”指騰訊要成為各行各業(yè)的“數字化助手”,助力各行各業(yè)實現數字化轉型升級。“三個角色”指騰訊要專注做三件事:做連接、做工具和做生態(tài)?!拔鍌€領域”是過去兩年內,數字中國在五個領域擴展和推進:民生政務、生活消費、生產服務、生命健康和生態(tài)環(huán)保,騰訊希望助力“五生”的數字化轉型升級?!捌叻N工具”包括:公眾號,小程序,移動支付,社交廣告,企業(yè)微信,云計算、大數據與人工智能,以及安全能力等數字化工具。   前段時間騰訊大規(guī)模進入智慧零售,馬化騰再次強調,“我們不是自己要做零售,而是希望成為零售業(yè)的數字化助手?!?   馬化騰提到了此前停用支付寶選擇微信支付的沃爾瑪。“沃爾瑪開始觸電觸網,通過微信小程序,打開了它的線上訂單?!贝饲膀v訊就曾強調這是沃爾瑪方面的自主選擇,騰訊不存在排他協議。   根據騰訊 2017 年第四季度財報顯示,騰訊社交及其他廣告收入增長 68% 至 82.40 億元人民幣。在發(fā)布會現場,馬化騰認為過去品牌主都是用傳統(tǒng)方式做營銷,效率不高,未來希望用數字化的方式來幫助廣告主?!艾F在騰訊正在將朋友圈、小程序、公眾號廣告打通,環(huán)環(huán)相扣,讓他們產生價值,具體的方案還在摸索?!?   馬化騰提到,在過去幾年,騰訊一直思考在推動互聯網+的進程中的定位,“應有所為有所不為,做互聯網+前要先要做減法?!?   現在騰訊的目標更加清晰了,“我們不是要進入各行各業(yè),取而代之;而是要成為各行各業(yè)的數字化助手,憑借我們多年積累的技術與能力,助力各行各業(yè)實現數字化轉型升級。我們的目標是做好助手。”   下面為演講全文:   各位嘉賓、媒體朋友,大家上午好!   主持人介紹,今天是我們第四次的互聯網+峰會,這次的規(guī)模是四屆以來規(guī)模最大的。這次開設了十二個分論壇,累計總人次大概超過六千人次,可以說比去年我們在杭州的規(guī)模又擴大了。這次我們的分論壇還增加了一些新的領域,包括像零售、金融和眾創(chuàng)空間等等。   這次我們選擇重慶非常有意義。一方面,重慶這個城市在中國數字化進程中很有代表性,它地處西部,非常有創(chuàng)新活力,我們都期望它能夠通過數字化升級,帶領西部地區(qū)實現“彎道超車”;另一方面,正如剛才楊學山老部長用嘉陵江和長江在這里交匯的比喻,生動、形象地展示了數字化的大趨勢,同時也展示了數字工匠精神這樣一個新的理念。我也很希望,我們能夠成為楊教授口中所說的一個精細的數字工匠,我們希望能夠扮演好這樣的角色。   大家知道,2015 年中央政府工作報告提出了“互聯網+”,去年又提了“數字經濟”,今年更是提出“數字中國”,可以說數字化進程每年都在向前邁步。按照我的理解,“互聯網+”是手段,數字經濟是結果,數字中國和網絡強國是目標,它們是一脈相承的。   這個過程也可以說是“一縱”、“一橫”和“一新”來理解。“一縱”,就是“互聯網+”與各個垂直行業(yè)不斷深化融合,發(fā)展了數字經濟?!耙粰M”,就是數字化進程從經濟領域向社會各個領域迅速擴展,包括政務、民生等,從而推進了數字中國的建設?!耙恍隆?,是指一縱一橫交匯融合帶來的創(chuàng)新,它推動著中國經濟從高速增長向高質量增長的轉變,最終實現從大國走向強國的目標。   今天,我想跟大家分享一下,在中國數字化進程中,騰訊應該希望扮演什么角色、發(fā)揮什么作用、實現什么目標。我在這里嘗試用“一三五七”這幾個數字來展開,那就是:一個目標,三個角色,五個領域,七種工具。   “一個目標”:過去幾年,在推進“互聯網+”的過程中, 騰訊也在不斷地思考自己的定位,我們希望有所為,也有所不為。如果我們要做互聯網+,要+別人或者是讓別人+我們,首先我們要先做減法,首先要互聯網-才能+上別人。   今天我們的目標更加清晰了:我們不是要進入各行各業(yè),取而代之;而是要成為各行各業(yè)的“數字化助手”,憑借我們多年積累的技術與能力,助力各行各業(yè)實現數字化轉型升級。我們的目標是做好助手。   “三個角色”:為了實現這個目標,我們要專注做三件事:連接、工具和生態(tài)。因此,騰訊需要扮演好三個角色。   第一個是連接器:我們希望為各行各業(yè)進入“數字世界”提供接口,也就是 API,最好、最豐富的接口;第二個是工具箱,我們希望為各行各業(yè)提供最完備的“數字工具箱”,也叫 SDK;第三個是生態(tài)共建者,我們希望以開放、協作的理念,提供新型基礎設施,與各行各業(yè)合作伙伴一起共建數字生態(tài)共同體,激發(fā)每個參與者進行數字創(chuàng)新。   接下來,我想談談“五個領域”。過去兩年,我們看到數字中國已經在五個領域擴展和推進:民生政務、生活消費、生產服務、生命健康和生態(tài)環(huán)保。騰訊希望助力“五生”的數字化轉型升級,我們已經做了很多項目,因為時間關系,挑一下與大家分享。   第一個案例是互聯網+稅務,也即民生政務。這次來重慶之前,同事跟我講了這里的一個小故事。去年底,重慶國稅有一個“互聯網+”落地項目,就是通過微信公眾號實現了“電子稅務局”。重慶山區(qū)一位養(yǎng)雞的農民朋友,賣了雞蛋之后需要開發(fā)票,所以他要一大早起來,花幾個小時乘車到市里的辦稅大廳。到了窗口,他才發(fā)現材料沒帶全。按照以前的流程,他只能再回家拿材料,因為路遠第二天才能再來。稅務局的工作人員讓這位農民朋友通過“重慶國稅”的微信公眾號進行注冊、線上認證。剛開始,這位農民朋友還挺抗拒,工作人員花了很長時間勸說,他才勉強同意試試。沒想到他一試就嘗到了甜頭,不但當天就辦完了手續(xù),而且以后也只需要在家里用微信“刷臉”就可以辦稅。稅務局會通過郵政部門,直接將發(fā)票寄到他家里。   這個用微信辦稅的真實故事很有代表性。過去幾年來我們通過“互聯網+政務民生”、城市服務的探索,正在幫助政府部門逐漸將政務大廳搬到網上,各種繳費、出入境、交通、稅務等手續(xù)的辦理正變得越來越便利,很多時候老百姓辦事“只進一扇門”,甚至不用進門,直接在網上完成辦理。包括我們正在探索電子證件在微信里的運用,以后我們也許就不用每天把身份證、駕駛證等一大堆證件隨時裝在身上了。當然,這些便利的背后,其實需要政府部門和我們做大量的工作。比如重慶國稅這個“電子稅務局”整合了十多個涉稅事項,實現“一站式”辦理,可以節(jié)約老百姓 90% 的辦稅時間。這后面運用了微信公眾號,云計算、大數據、人工智能等技術能力。   所以,未來的趨勢就是各地的政府紛紛開啟數字化的時間表。比如說我們在廣東有一個非常重要的項目叫“數字廣東”,這也是今年廣東的“一號工程”。目標是希望打通“數據一盤棋”,而且結合今年的政府機構改革,希望再造整個流程能夠簡化,對市民、老百姓、企業(yè)的政府服務的整個流程和效率。   第二個案例是交通、教育、旅游“一碼通”,也即是生活消費。去年底我在重慶的長江索道已經體驗了用乘車碼來搭建索道。到今年,我們已經在重慶、廣州、三亞、鄭州、合肥、呼和浩特等近 50 個城市推出,只需要打開手機微信的二維碼掃一下,就可以乘車。乘車碼實現了 0.2 秒的響應速度,脫網情況下也可以掃, “先乘車,后付費”。未來我們還想把乘車碼做成“車票”的樣子,而且還將增加像郵票一樣的社交性的玩法。另外,如果乘車人身份能夠得到很好的識別,未來也許可以用于探索緩解安檢的壓力。同時乘車人的身份是可以得到實名的認證,對城市的管理包括安檢的壓力減緩也是非常有好處的。   同樣在教育領域,我們在高校也在推動數字校園這樣一個解決方案。比如說學生在學校里用手機二維碼可以解決宿舍門禁、上課簽到、圖書館過閘機、食堂消費等這些場景?,F在我們在北京大學等數十個高校已經通過“校園碼”來實現了這樣的想法?!靶@碼”的背后,是“微信校園卡”的一整套解決方案,可以把大學里面所有的系統(tǒng)全部打通起來。甚至包括上課簽到,學生還可以通過手機發(fā)彈幕和老師在課堂上進行課件的互動;也包括去圖書館的時候通過手機來選座位。我想當年我們在讀書的時候,經常用一個書本去占位,那這樣的日子可以用智能化的方式解決。   在旅游方面,上個月我們和云南省政府發(fā)布了“一部手機游云南”的項目。以后大家拿著一部手機,打開 APP、小程序或公眾號,就可以在云南輕松的旅游。這里有很多創(chuàng)新點,他們也提出了一個很有意思的口號叫做“一碼通”,就是大家在云南各地旅游,不用每次去買門票,所有線下支付環(huán)節(jié)可以“一碼通行”。此外,“吃住行游購”五大服務也進行了全面的數字化升級,可以在手機上“一鍵下單”,“找?guī)?、“導覽”等信息“一網打盡”。這個應用一邊連接著千萬游客,另一邊連接著數百個政府部門和數十萬家商家,所以游客在旅游全程可以隨時隨地“一鍵投訴”到監(jiān)管部門, 下面每一個商家都有它的信用評級。   第三個案例是智慧零售,也即生活消費。很多合作伙伴注意到騰訊在零售領域的布局,我最近也多次強調過,我們不是自己要做零售,而是希望成為零售業(yè)的“數字化助手”。從前幾年打通微信支付環(huán)節(jié),到目前的“智慧零售解決方案”,實現了線上線下貨物銷售體系打通、粉絲一體化運營、廣告與營銷的閉環(huán)。例如,最大零售超市沃爾瑪開始觸電,很多門店用微信小程序可以完成“掃碼付”,不需要人工結賬。還有永輝超市通過微信小程序可以直接打開線上店鋪,在家完成訂單,30 分鐘送達。   再比如,去年底,我們和百麗合作開發(fā)了智慧門店的升級方案。比如,我們部署了人臉攝像頭等傳感設備,客流數量、店鋪的熱點區(qū)域在哪里、顧客逛店的怎么走,全憑數據。比如,店長可以實時查看每個店員陪同的顧客數量、時間和陪同轉化率,有針對性給員工進行專業(yè)指導。   今后,商家還可以通過對消費者購買行為的分析,優(yōu)化店鋪選址、貨架陳列,同時 LBS 廣告引流、公眾號推送內容、小程序商品及優(yōu)惠券,也可以實現千人千面。近期,騰訊和步步高合作打造的智慧門店也將落地,大家可以關注步步高這次在峰會帶來的精彩案例。未來,相信消費營銷環(huán)節(jié)的數字化,對生產設計環(huán)節(jié)會帶來越來越大的影響。這對于工業(yè)互聯網和智能制造的發(fā)展有深遠的意義。   第四個案例是智慧醫(yī)療,也即是生命健康。我們在醫(yī)療領域也做了很多探索。前幾年大家普遍感覺去醫(yī)院掛號、繳費需要排隊,我們現在與醫(yī)院攜手,從掛號、支付環(huán)節(jié)入手,用微信解決患者就診全流程,節(jié)省大家時間。解決了這個問題之后,我們發(fā)現,在檢驗單、藥方、醫(yī)保、商保這些環(huán)節(jié)還可以打通,所以,我們與社保部門合作,陸續(xù)在 27 個省市推出了“微信社??ā?。根據多個城市的使用經驗,醫(yī)院上線“微信醫(yī)保支付”后,可為每位患者平均節(jié)省四十多分鐘。   去年,我們將數字技術在醫(yī)療領域的應用,推進到了診療環(huán)節(jié)。騰訊推出了基于人工智能的醫(yī)學產品“騰訊覓影”,利用 AI 醫(yī)學影像技術助力診療環(huán)節(jié),覆蓋食管癌、肺結節(jié)、糖尿病眼底病變等多病種篩查。目前,騰訊覓影已經落地 100 多家三甲醫(yī)院,幫助醫(yī)生提升診斷效率和準確率。目前“騰訊覓影”在重慶多家三甲醫(yī)院已經落地。   與此同時,我們與廣西柳州嘗試在微信掛號、支付等功能的基礎上,實現了全國首例“院外處方流轉”服務,院內開處方,院外購藥,甚至送藥上門。因為處方流轉涉及衛(wèi)計委、醫(yī)院、藥房、藥廠等多個環(huán)節(jié),這里我們用了區(qū)塊鏈技術實現處方不被篡改,我們也在考慮推動這項技術的落地應用。   第五個是互聯網+農業(yè),也就是生產服務,這個案例比較長,就不一一介紹了??偟膩碚f,利用企業(yè)微信技術,助力企業(yè)在提高效率方面做了很多的工作。 最后我想談七種工具,簡單介紹一下數字化工具箱里面有哪些東西。七種工具,也可以叫七種武器,對企業(yè)攻克數字堡壘來說,是最好的武器。我會從表到里、從前端到后臺,按順序給大家介紹。   第一公眾號。微信的公眾號平臺,最早 2012 年開始上線,當時我們有個口號,讓“再小的個體,也有自己的品牌”。我們希望以“去中心化”的方式,讓每一個商家和機構都能直接跟自己的終端消費者建立聯系,擁有自己的粉絲和流量。目前,我們公眾號體系已經成為各個企業(yè)和公共服務機構與用戶溝通的重要渠道。   第二小程序。小程序發(fā)展了一年多,越來越完善了。它拓展了公眾號達不到的一些功能,可以說是一個非常重要的數字化利器,尤其目前智慧零售的很多應用都跟小程序關系密切。小程序上線一年來,已經有 58 萬個小程序,覆蓋了 100 萬開發(fā)者。,可以說小程序已經成為中國編程者非常熱門的編程環(huán)境和語言環(huán)境,這就是中國 IT 行業(yè)讓人自豪的一個成果。   第三移動支付。剛才楊教授講到,移動支付成為中國新四大發(fā)明之一。移動支付非常普及,很早的時候,我們就力推用二維碼掃碼,這個技術看起來不是很高級,但是實際上是最實用的。通過手機攝像頭來掃碼,我們在 2012 年就斷定,這將成為線上線下連接的重要橋梁。所以,在微信里,大家加好友時,我們有意識地讓用戶掃二維碼來加,所以你們想到二維碼掃碼,就立刻想用微信右上角掃一掃,這個場景是深入人心的。   第四社交廣告。過去,大部分的品牌商家都是用傳統(tǒng)的方式做營銷,遞推、發(fā)傳單、投放傳統(tǒng)的戶外報告等等,這個效率不高,很多錢都浪費掉了。未來,我們希望用數字化的方式打通線上線下,進行一體化的營銷。我們社交廣告的效果也越來越得到大家的認可,所以目前我們開始將朋友圈、公眾號和小程序的廣告互相打通,環(huán)環(huán)相扣。包括在智慧零售這些案例里面,我們已經開始嘗試如何利用社交廣告帶來互動,看如何產生價值。這一塊是新事物,我們也在摸索,也希望和在座的合作伙伴一起加速它。   第五企業(yè)微信。微信和 QQ 都在開發(fā)企業(yè)級的運用,目前我們正在內測,讓企業(yè)微信和大家正在用的公開微信互聯互通。這個難度還是比較大的,比如說零售售貨員,或者是你的同事,你跟客戶溝通是用自己個人的微信來建立關系鏈。但是員工離開之后,那企業(yè)所有顧客關系網絡就給帶走了,而且很多信息是流傳不下來?,F在可以通過互聯互通打通,可以把它的效率大大提升,而且非常方便。   第六大數據、云計算、人工智能。我就不詳細展開。我也曾經說過,未來各行各業(yè)其實就是在云端用人工智能處理大數據。   第七安全能力。企業(yè)和政府進行數字化轉型,經常問的問題是安不安全。以前網絡上,大家雖然孤立,但是感覺不互聯互通,還是安全的。但是,要用到數據,大家擔心上了云、上了網之后,這個數據如何保證安全——這個也是騰訊特別重視的,我們內部有 7 個安全實驗室,在不同的領域做了很多研究。比如上海的安全實驗室就發(fā)現了特斯拉系統(tǒng)的多個漏洞,幫助特斯拉解決了很多安全隱患,特別是汽車、車聯網方面,這個安全隱患更加重要,因為它關系到我們的出行、生命安全。所以,安全永遠是騰訊的生命線。   最后,簡單小結。中國的實體經濟和公共服務機構,正在成為數字化進程中的主角。騰訊希望做好連接器,和做零配件。我們?yōu)榇蠹姨峁┳钣行У臄底纸涌诤妥钔陚涞臄底止ぞ呦?,成為你們最好的數字化助手?   中國經濟正在實現新舊動能的轉變,創(chuàng)新非常關鍵。新一輪全球產業(yè)革命就在眼前,我們如何把握數字化變革的機遇,能不能在更多領域和其他公司并跑,甚至領跑?今天,對于重慶和很多西部城市來說,我們如何把握這個機遇,獲得和更多東部發(fā)達城市并跑甚至是領跑的機會?   我們相信,數字中國的建設將能加速全球數字化的進程,并為世界提供“中國樣本”和“中國方案”。