一、網(wǎng)站設計中提高信任度的技巧 版權聲明 版權聲明在網(wǎng)站設計中非常重要,一個沒有版權聲明的網(wǎng)站不值得信任。 詳細的公司介紹 (About us) 沒有人愿意和“不明對象”做生意。在網(wǎng)絡交易行為中,網(wǎng)站的公司介紹(About us)頁面承擔著向客人“構建本方交易實體”的任務。把自己描述的越清楚,就越容易贏得客戶的信任。通常的技巧是:寫明公司的成立時間,規(guī)模,經(jīng)營范圍,宗旨,公司地址,聯(lián)系電話,聯(lián)系人,郵箱,乘車路線等等,可以通過圖片向客人展示自己公司的具體位置,門面,辦公環(huán)境等等。 詳細的聯(lián)系方式 如電話,郵箱,公司地址。這些聯(lián)系方式不僅僅應當存在于“公司介紹”頁面上,最好在每個頁面上都出現(xiàn),通常可以加在頁面頂部,或底部版權的版權聲明中。
行業(yè)或?qū)I(yè)名詞 網(wǎng)頁文本中出現(xiàn)行業(yè)或?qū)I(yè)名詞有助于提高網(wǎng)站的可信任度。 案例介紹 將公司經(jīng)營或合作案例列舉部分在網(wǎng)站上有助于提高網(wǎng)站的信任度。 客戶反饋(留言) 有價值的和相關性比較強的客戶反饋(郵件,留言)等有助于提高網(wǎng)站的信任度。 合作盟友 網(wǎng)站上添加同一系列,同一地區(qū),或知名網(wǎng)站的鏈接有助于提高網(wǎng)站信任度。 網(wǎng)站新聞(News) 在首頁專門設置一塊區(qū)域來發(fā)布公司最新信息,產(chǎn)品信息的網(wǎng)站具有更高的可信任度。 精美的圖片,flash,圓角表格等 這些因素可以反映公司的技術實力和對互聯(lián)網(wǎng)顧客的重視程度。具有精美 網(wǎng)頁的網(wǎng)站比圖片模糊,排版不美觀的網(wǎng)站更具有可信性。 但首頁不宜放置圖片和動態(tài)FLASH,影響海外買家的瀏覽速度
根據(jù)區(qū)域?qū)ο蠊?jié)日或風俗及時更新網(wǎng)站 該因素可以拉近訪問者與網(wǎng)站之間的距離,同時可以讓訪問者很強烈的感受到:該網(wǎng)站是有人專門看護的,而且是時刻更新的。 其它人性化的設計 如介紹相關知識,盡量減少客戶填寫表單的次數(shù)(內(nèi)容)等等
二、網(wǎng)絡營銷方面提高信任度的技巧 語言正式 通過郵件向客戶推廣一個網(wǎng)站或產(chǎn)品的時候最好用正式語言。忌俗語,浮夸。除非是面對特別群體或達到特別目的。 使用權威媒體 如果是通過到知名網(wǎng)站做廣告的形式來推廣網(wǎng)站,最好根據(jù)自己的經(jīng)濟實力選擇比較權威的網(wǎng)站作為合作伙伴。 文章專業(yè)性強 如果是通過發(fā)布文章來推廣網(wǎng)站,首先應當把注意力集中在文章的質(zhì)量上。
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