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在成立之初，螞蟻金服還只是淘寶網(wǎng)的結(jié)算部門，員工只有區(qū)區(qū)幾人，記賬用的是簡單的 Excel 表。短短十幾年中，它從支付領(lǐng)域起步，進(jìn)入金融行業(yè)，并用數(shù)據(jù)和技術(shù)改變了中國金融業(yè)的面貌。支付寶、余額寶這樣的產(chǎn)品創(chuàng)新是怎樣誕生的？為什么螞蟻金服能夠從支付領(lǐng)域一步步進(jìn)入金融領(lǐng)域？它用怎樣的力量影響甚至改變了中國金融體系的樣貌？

　　《螞蟻金服——科技金融獨(dú)角獸的崛起》

　　推薦指數(shù)：★★★★

　　作者：由曦

　　出版社：中信出版集團(tuán)

　　作者簡介：

　　曾供職于霍金路偉律師事務(wù)所駐北京代表處，以及《每日經(jīng)濟(jì)新聞》《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》《財(cái)經(jīng)》等多家國內(nèi)著名財(cái)經(jīng)媒體。2013 年創(chuàng)辦微信公眾號“央行觀察”， 2017 年創(chuàng)辦“央觀智庫”。

　　2004 年 1 月，瑞士小鎮(zhèn)達(dá)沃斯白雪皚皚，世界各地的政商顯貴再次齊聚于此，出席一年一度的世界經(jīng)濟(jì)論壇。在匆匆忙忙的人群中，有一位個(gè)子不高的中國人，他就是阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云，這已經(jīng)是他第四次來到達(dá)沃斯。

　　這個(gè)出生于 20 世紀(jì) 60 年代的杭州人，是今天中國炙手可熱的企業(yè)家。他在 1999 年創(chuàng)立的阿里巴巴集團(tuán)，深刻地改變了中國的營商環(huán)境。這家發(fā)誓要做 102 年的民營企業(yè)從 B2B 業(yè)務(wù)起家，逐步衍生出電商、金融服務(wù)、云計(jì)算等一系列業(yè)務(wù)。今天，它服務(wù)于千萬小微商戶和個(gè)體創(chuàng)業(yè)者，正在為中國和世界打造互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

　　2001 年，馬云第一次來達(dá)沃斯，當(dāng)時(shí)舟車勞頓了 16 個(gè)小時(shí)的他，曾在路上滿腹抱怨，但是一進(jìn)入論壇就被迷住了。后來他回憶道：“達(dá)沃斯雖然是一個(gè)說‘空話’與‘狂話’的地方，但是總能給我方向感。”

　　馬云是一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人，在年輕時(shí)，為了學(xué)外語，他曾經(jīng)在西湖景區(qū)為外國人做免費(fèi)導(dǎo)游。1995 年，他在美國西雅圖第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)，這給了他巨大的觸動(dòng)。隨后，這個(gè)既不懂商業(yè)，也不懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的年輕人，回國開始了與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的創(chuàng)業(yè)。

　　2004 年再次來達(dá)沃斯，馬云的腦子里一直在思索一個(gè)問題：如何使淘寶網(wǎng)上的用戶更加活躍。當(dāng)時(shí)創(chuàng)立不久的淘寶網(wǎng)雖然非常熱鬧，但是真正的交易并不多，因?yàn)楹苌儆腥嗽敢庀嘈拍吧?。?dāng)一個(gè)人思考時(shí)，周邊的人和事總會(huì)對他有所啟發(fā)，達(dá)沃斯論壇對馬云來說也是如此。

　　在會(huì)場，馬云發(fā)現(xiàn)所有人都在談?wù)撈髽I(yè)的社會(huì)責(zé)任。這個(gè)話題最初令馬云有些失望。表面上看，這種討論無法解決淘寶網(wǎng)所面臨的具體問題，但當(dāng)深入思考后，他隱約感到了“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任”這幾個(gè)字的分量。

　　事實(shí)上，我們已經(jīng)看到，在之后阿里巴巴和螞蟻金服的發(fā)展過程中，“使命”或者“解決具體問題”的初心，而非利潤，成為公司前行的目標(biāo)和驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)企業(yè)完成了時(shí)代的使命，解決了當(dāng)下的問題，或者盡到社會(huì)責(zé)任之后，公司的利潤水平和市值便會(huì)自然而然地提升。

　　當(dāng)時(shí)，在達(dá)沃斯的馬云并未考慮這么多，但是他已經(jīng)開始盤算，淘寶網(wǎng)之所以發(fā)展不起來，缺少的正是人與人之間的信任。推而廣之，中國的電子商務(wù)要想發(fā)展起來，也必須有一個(gè)公開、透明、公正的信用體系，如果支付寶不去做這件事情，總會(huì)有人去做。對淘寶網(wǎng)來說，這樣做雖然有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是絕對值得去嘗試，因?yàn)槿粝朐谥袊鲭娮由虅?wù)，就必須做真正有價(jià)值的事情，給社會(huì)帶來實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步，這正是淘寶網(wǎng)存在的價(jià)值和意義。

　　當(dāng)時(shí)，這樣做有很大的風(fēng)險(xiǎn)。在 2004 年，中國的金融行業(yè)還是以國有企業(yè)為主，電子支付牌照也并沒有放開，自己建立一個(gè)支付系統(tǒng)既面臨法律的風(fēng)險(xiǎn)，也面臨技術(shù)的難題。

　　為此，馬云和淘寶網(wǎng)最初也曾嘗試尋找與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)合作，但都無功而返?？縿e人不行，要構(gòu)建“信任”，必須自己先去闖。

　　想到這里，他沒再猶豫，當(dāng)天晚上就從達(dá)沃斯給國內(nèi)的同事打電話。

　　“立刻，現(xiàn)在，馬上啟動(dòng)支付寶。”馬云說。

　　末了，還不忘加一句：“如果要坐牢，我去。”

　　這是一個(gè)重要的決定。即便在今天，這個(gè)決定在馬云的心中也很有分量。2016 年 5 月，他在給新加坡榮譽(yù)國際研討會(huì)的視頻錄像中說，這是他在阿里巴巴所做的最重要的決定之一。

　　阿里巴巴前高管波特·埃里斯曼回憶，當(dāng)時(shí)的馬云很自信，堅(jiān)信一旦支付寶發(fā)展到一定規(guī)模，就可以開展直接支付服務(wù)，而隨著支付寶的普及，有一天，它將成為中國最大的銀行。說這番話時(shí)，馬云還對銀行一竅不通，甚至在若干年后，他在一次和工商銀行前董事長姜建清的對話中，還不知道“做銀行需要資本金”等金融監(jiān)管專業(yè)知識，但是這并不妨礙螞蟻金服進(jìn)入金融這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，并在后來用科技的方式改變和提升了整個(gè)行業(yè)。在帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域時(shí)，馬云很少受條條框框的約束，如在一次央視《對話》欄目中，當(dāng)主持人陳偉鴻拋出馬云和王健林誰懂足球這樣的問題時(shí)，馬云說：“懂足球并不重要，中國懂足球的至少有 500 萬人，把足球搞起來了嗎？沒搞起來。懂足球改革很重要，我們不懂零售，我們不懂互聯(lián)網(wǎng)金融，也許因?yàn)椴欢?，也許因?yàn)闆]有糾結(jié)，反而我們能改革。”

　?。ㄎ恼鹿?jié)選自本書正文，有刪改，標(biāo)題為編者所加）

　　起底阿里巴巴

　　《螞蟻金服：從支付寶到新金融生態(tài)圈》

　　作者： 廉薇、邊慧、蘇向輝、曹鵬程

　　出版社： 中國人民大學(xué)出版社打開支付寶，我們不但可以用手機(jī)即時(shí)付款，給好友轉(zhuǎn)賬，為信用卡還款，購買水、電、天然氣，還可以辦理出國購物退稅；因?yàn)橛囝~寶，我們可以開始打理手中的零用錢，隨時(shí)隨地進(jìn)行理財(cái)；因?yàn)橹ヂ樾庞?，我們感受到信用為我們帶來的信任、尊?yán)與方便——免押金租車、租房、騎行。從支付寶到螞蟻金服，可以毫不夸張地說，一家企業(yè)改變了我們的生活。

　　《阿里鐵軍》

　　作者：宋金波、韓福東

　　出版社：中信出版集團(tuán)

　　2014 年，當(dāng)阿里巴巴在美國上市、超過 10000 名員工成為千萬富翁時(shí)，全球?yàn)橹畟?cè)目，它的成功就像它的名字一樣，近乎神話。但很少有人知道，幫助阿里巴巴走出最低谷，熬過世紀(jì)之交互聯(lián)網(wǎng)寒冬的，是一支被命名為“中國供應(yīng)商”的隊(duì)伍。這是阿里巴巴最早盈利的項(xiàng)目，后來被馬云稱作阿里的“鐵軍”。阿里巴巴集團(tuán)的諸多高管，彭蕾、戴姍、蔣芳、孫彤宇、蔡崇信……均出自這支“鐵軍”。

 
來自: cnBeta

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