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在互聯(lián)網(wǎng)及垂直行業(yè)，每天都有很多客戶開發(fā)APP，微信公眾號和小程序，但是大部分產(chǎn)品在運營后都容易陷入平庸，出類拔萃，脫穎而出者寥寥無幾。如何成為產(chǎn)品開發(fā)和運營的黑馬和明星，是很多客戶應該追求和精進的目標。產(chǎn)品開發(fā)和運營中，客戶先有想法，思維，才有行為動作，然而就思維決策的差異直接導致了各個產(chǎn)品發(fā)展的極大區(qū)別?？蛻舻南敕?，思維，決策的來源于哪里，就在客戶的認知。認知決定決策，決策決定行為，行為決定結(jié)果。因此，認知在產(chǎn)品開發(fā)運營中非常重要，極大地決定產(chǎn)品的結(jié)果。

1.認知包含哪些范疇

在產(chǎn)品開發(fā)和運營中，認知包括客戶對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的認知，對行業(yè)發(fā)展的認知，對產(chǎn)品特性的認知，對運營推廣的認知，對自己優(yōu)劣勢的認知等?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的認知主要是指客戶要有互聯(lián)網(wǎng)思維，不能總是停留在過去的技術(shù)，過去的思維模式，要用積極的思維去擁抱互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的變化。行業(yè)發(fā)展的認知是指客戶對自己本行業(yè)的認知，深刻認識行業(yè)發(fā)展的階段和行業(yè)用戶的痛點問題。對產(chǎn)品特性的認知主要是指客戶要了解APP，微信公眾號，小程序的相同點和區(qū)別，各自的特點，然后選擇符合自己發(fā)展實際情況的產(chǎn)品開發(fā)。推運營推廣的認知是指產(chǎn)品要有要有戰(zhàn)略性的運營推廣經(jīng)驗，要有長期運營推廣的準備，不能患推廣短視癥。對自己優(yōu)劣勢的認知是所有認知里面最重要的內(nèi)容，不知道自己的優(yōu)勢，就不能發(fā)揮自己的長處，不知道自己的劣勢，就容易造成損失或多走彎路，在激烈的市場競爭中，小錯誤也可能導致致命的結(jié)果。

2.如何建立正確的認知

一旦我們知道了正確認知的重要性，那么我們就需要知道如何建立正確的認知。首先，認知源于學習，孔子在《論語》中闡述道學而時習之的重要性，學習包含兩個層次的意思，第一層是學知識學經(jīng)驗，第二層是練習，學了不習就沒有實踐的價值和作用。具體在產(chǎn)品開發(fā)和運營中，客戶需要學習開發(fā)技術(shù)，運營架構(gòu)，數(shù)據(jù)量化等方方面面的內(nèi)容。其次，認知需要實戰(zhàn)經(jīng)驗，宋代理學家朱熹說：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，學習只是獲取認知的第一個環(huán)節(jié)，認知對不對，要實踐來檢驗，通過實踐，可以檢驗客戶的方法正確性和效率性。再次，要能從錯誤中學習，大部分人都喜歡成功，不喜歡失敗，然而事實證明很多成功的背后都經(jīng)歷了不少的失敗，古有宋公明三打祝家莊，第一次第二次都失敗了，但是第三次勝利了。今有王興三次創(chuàng)業(yè)大獲成功，第一次校內(nèi)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)因發(fā)展困難出售，第二次飯否創(chuàng)業(yè)草草收場，第三次美團網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大獲全勝。

在創(chuàng)業(yè)中，正確的認知是產(chǎn)品開發(fā)和運營成功的最關(guān)鍵的因素，沒有之一。創(chuàng)業(yè)認知需要創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)有知識的儲備，有實踐的積累，有錯誤的經(jīng)驗，有長期堅持的韌性。認知更高更正確，才能讓產(chǎn)品開發(fā)和運營之路更加正確和高效。